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淘宝纠纷井喷每天达两万件

发布时间:2020-01-14 21:12:59 阅读: 来源:手动阀厂家

本报讯“目前仅淘宝每天的纠纷量已经达到两万件,大量的互联网纠纷,光靠行业协会和企业调解无法承受。”11月16日,西城法院专门召开诉讼与非诉讼衔接机制专题研讨会。互联网协会代表在会上透露了上述信息并希望法院通过诉调对接机制帮助行业协会化解互联网纠纷。

在研讨会上,中国互联网协会调解中心秘书长王斌对刚刚与西城法院建立的互联网纠纷调解对接机制寄予很大希望。她介绍说,目前淘宝每天纠纷量两万件,有些店家被恶意投诉后关停,影响正常经营,甚至出现了围绕互联网纠纷大范围上访的情况。

王斌表示,互联网纠纷涉及名誉权、知识产权等很多法律问题,面对日益增长的大规模纠纷,光靠行业协会和企业来主持沟通很难。围绕着特定领域的问题,行业协会希望与法院建立调解对接机制,并针对互联网业涌现出来的大量新型纠纷和司法机关合作开展前瞻性研究。

王斌介绍说,自今年开始,新浪微博已建立了5000人的虚拟调解员,淘宝也在酝酿建立调解队伍。互联网协会调解中心希望得到法院配合,请法院对虚拟调解员进行培训。

据记者了解,西城法院探索多元化纠纷解决机制,由行业协会或调解组织介入调解,法院为达成调解协议的进行司法确认,保证强制执行力。目前,各项诉调对接机制已调解医患纠纷148件,调解消费者纠纷220余件,保险合同纠纷调撤率达到70%。而劳动纠纷调解成效最好,共处理劳动争议案件1030件,当事人自动履行率为99.8%。

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