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硬件不再发烧用户体验才是王道-【新闻】

发布时间:2021-05-24 09:48:49 阅读: 来源:手动阀厂家

硬件不再发烧 用户体验才是王道从2012年开始,智能手机开始快速替换功能手机,在此期间,手机硬件开始有快速的发展。内存从最初的256MB发展到现在的4GB;屏幕分辨率从最早的240320发展到今年的1080p甚至2K屏;处理器从最初的单核升级到现在的八核。不知不觉中,在很多方面智能手机的配置甚至超过了电脑。但这种发展趋势到今天,似乎遇到了一个瓶颈。硬件升级触摸到天花板,无可升级;并且硬件性能已超越绝大多数软件的应用需求,没必要升。面对如此状况,手机下一步会向哪个方向发展?这是手机厂商要去关注的问题,也是消费者正在关注的问题。或许,在硬件不再发烧的背景下,用户体验会变得越发重要。

用户体验是手机企业产品经理和评测达人经常提及的词汇。但用户体验到底是什么,有几个层级,恐怕知之甚少。在笔者看来,手机作为一种具有快消品性质的商品,和其他商品有着类似的价值属性。简单讲,智能手机的价值大概在两个层面进行体现,即功能层面和精神层面。

功能层面主要讲手机的实用价值,比如手机功能需要解决用户问题,要求产品是易用的和稳定的。近期最有代表性的是OPPO的低压VOOC闪充。VOOC闪充于2014年3月发布上市,解决的是智能手机功耗越发变大但电池捉襟见肘的问题。从发布上市到现在,VOOC闪充的累计用户数已经超过1500万。2015年,OPPO旗下的R7系列热销,充电5分钟,通话2小时的VOOC闪充亦有颇大贡献。用户愿意为之买单,体现出对这个功能的认可,是用钱进行投票。那我们也能看到,其他手机企业受此影响,也纷纷推出基于高通和MTK高压快充技术的解决方案。通过OPPO闪充破千万这个现象,可以看出满足用户功能体验方面的需求,是手机未来发展的方向之一。

精神层面,主要讲精神上的愉悦,比如对美的满足或者符合其社会地位。最典型的莫过于街机iPhone了。我们能看到很多人都在使用iPhone,但我们相信其中有相当一部分人,不是因为iOS系统多么好用或者iPhone有多少人性化功能而选择了苹果。甚至说直到换下一步手机,很多人压根都不会用到iCloud等功能。很多人之所以选择iPhone,是因为它是市场上名气的手机,使用iPhone才能匹配他的社会地位。如果说上面这条结论下的太过,那我们看下2015年热销的华为Mate 7。为什么华为Mate7能受到商务人士的追捧,愿意加钱购买,那是因为Mate7不论从外观设计、功能设计以及品牌形象上,都能满足成熟商务人士的需求。

人们在选购一件产品时,他购买的并不是这件产品本身,而是这件产品能给他带来的价值。比如人们买房子,不是为了买那些钢筋、混领土以及砖块的混合体,人们买的是舒服的居住空间,一个温暖的家。在生活中,很多领域都能找到更多类似的例子。正如前文所述,手机作为一件商品,自然超脱不出这个规律。所以我们有理由相信,随着硬件发展触碰到天花板,手机研发进入微创新阶段,手机厂商需要从用户价值、体验需求的角度,着力满足。华为和OPPO取得的一些成果,给国产手机带了一个好头,希望有更多手机企业能回归本质,给市场提供更多的产品。

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