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天津联通人性化服务助力业务发展-【新闻】

发布时间:2021-05-28 14:05:33 阅读: 来源:手动阀厂家

天津联通人性化服务助力业务发展

8月15日,客户刘先生从天津联通宁河分公司客户经理手中接过预定的10个3G手机大礼包,连声说是你们的服务感动了我,让我信任,办你们的业务我放心。

据悉,刘先生是天津联通宁河分公司的VIP客户,客户经理曾向客户推介天津联通的优惠礼包业务,该礼包业务非常适合其工厂员工使用,但客户迟迟未决定办理。本月1日,客户刘先生带妻子到宁河县城谈业务顺便采购婴儿用品,可是其妻子刚到芦台出现早产状况,情急之下刘先生准备通知家人前来帮忙,却发现因为月初手机欠费停机无法拨通,此时刘先生首先想到了VIP经理,天津联通宁河分公司客户经理接到刘先生电话后,马上为用户办理临时开机,了解到客户特殊情况主动为客户交纳所欠费用,并赶在客户家属到来之前到医 院帮忙。

客户刘先生被客户经理的所作所为感动,决定办理客户经理推荐的业务。天津联通宁河分公司客户经理人性化的服务感动了客户,得到客户的充分信任,也带动了业务发展。

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