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Laox携手携程成立首家会员服务中心-【新闻】

发布时间:2021-05-16 15:16:59 阅读: 来源:手动阀厂家

继上半年跨界与日本全日空(ANA集团)强强联手、推出“TapTop商品保管服务”之后,Laox(乐购仕)下半年再次跨界与中国携程旅行网合作,成立携程首家全球购会员服务中心,为赴日旅游购物再添薪火。 9月20日,Laox株式会社与中国携程旅行网在日本东京Laox新宿总店召开新闻发布会,宣布正式成立“携程全球购会员服务中心”,首家试点服务中心将落户Laox新宿总店。Laox株式会社董事长罗怡文、携程旅行网高级副总裁章婷婷等出席了发布会,并为启动仪式剪彩。 (图:携程全球购会员服务中心在Laox新宿总店成立) 顺应深度游、体验行需求,打造会员服务中心 罗怡文表示,近年来中国赴日旅客已经不再拘泥于单纯的购物以及“打卡式”的景点观赏,而是越来越倾向于深度游、体验行。考虑到游客需求的转变,秉着传递日本品质生活的初衷,Laox携手携程,在人流量最大的新宿总店尝试开设了这样一个会员服务中心,为的就是能让广大顾客在日本有一个更加便捷舒适的购物体验。 章婷婷表示,携程全球购会员服务中心在日本Laox新宿总店的设立,不仅是对“购物+”的扩充,也是积极响应携程“旅游+”服务的第一步。未来,携程全球购还将基于顾客的多样化出行需求,联合全球其他合作商户增设会员服务中心,将这套服务纳入完整的体系之中,联合外汇、退税等消费服务,全方位优化顾客的旅游消费体验,实现旅游服务的闭路循环。 未来Laox将会协同更多合作伙伴,进行服务上的改良和尝试,将Laox打造成为一个注重体验和服务的“品质生活体验店”,将日本优质的产品和服务传递给顾客。 庆祝服务中心设立,赠送酒井法子演唱会门票 首家“携程全球购会员服务中心”旨在为携程全球购会员提供全面、免费、人性化的服务,其中包括专属的休息区域、寄存服务、送货、免费茶水、wi-fi、中文服务等。 为庆祝首家携程全球购服务中心的设立,前100名使用者可参加水素水赠饮活动,或参加Laox新宿总店消费满5千日元获赠酒井法子30周年演唱会门票等活动。 据悉,早在携程全球购成立初期,携程就已与Laox建立了积极紧密的合作,双方在出境游购物领域有着广阔的合作背景和市场。据日本政府观光局(JNTO)统计表明,7月份中国赴日旅游人数创纪录地达到73.14万人,单月第一次超过70万人;今年1至7月份中国赴日旅游人数高达380.79万人,同比增加了38.2%,其中第二季度,20岁至30岁之间的中国年轻女性游客占比超过40%。 而购物仍然是赴日游客的主要议题之一,买买买的热情始终高涨不下。Laox作为日本国内最大的综合免税连锁店,是国人的扫货热地。店内商品种类超过7万多种,经营范围涵盖家电、游戏、动漫和休闲等方面。 本次携程全球购会员服务中心的成立,将进一步挖掘顾客需求,从原先的购物优惠覆盖到购物场景,全方位打造“购物+”概念,让顾客享受折扣和服务的双重福利。 创业于1930年的Laox,是日本著名的老牌家电量贩店。2009年起,Laox并入国内知名零售企业苏宁云商集团旗下,以日本国内免税事业为基础,不断提高品牌价值,一跃成为日本综合免税行业的龙头企业。基于母公司苏宁云商新一轮的转型变革,Laox致力于为赴日游客提供优质服务,正焕发着新的生命力。

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