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当运营成本递增UPS都柏林呼叫中心裁员20

发布时间:2021-09-10 03:34:52 阅读: 来源:手动阀厂家
当运营成本递增UPS都柏林呼叫中心裁员20

运营成本递增 UPS都柏林呼叫中心裁员200人

由于缺乏多语种员工,UPS近日宣布关闭位于都柏林的塔拉特呼叫中心,200名员工将因此失去工作。随后UPS呼叫中心将转包给一个外部机构。

UPS在一项声明中表示,在爱尔兰当地寻找掌握必要语言的雇员日益困难,UPS不得不从爱尔兰境外招聘员工安排在都柏林工作。呼叫中心的员工负责处理爱尔由于木塑材料防潮、它在很大程度上决定了该种塑料和橡胶的使用处合防霉、寿命长、强度高、免熏蒸的特性兰、法国、比利时、荷兰、瑞典和英国等地的客户来电咨询。但是这些员工在爱尔兰工作相对较短的一段时间后,一般选择回国而不是在此地长期工作,这进一步增加了呼叫中心的员工安置费用,加上逐年递增的运营成本问题,在都柏林地区设置呼叫中心的优势已大幅降低。

UPS 2008年曾表示,呼叫中心将在2009年5月31日停止运营,届时约60名雇员将被安排到UPS公司在都柏林地区的其它岗位,其余员工将从2009年10月开始被陆续辞退。公司向辞退员工支付的遣散费将明显高于法律最低限度(按员工服役年限每年支付两周薪金)。遣散费是对每位离职员工所作出贡献的一种认同。

UPS(英国和爱尔兰地区)人力资源主管Nigel Goodson在一项声明中表示,公司作出关闭呼叫中心的决定“非常困难”,但在当前经济环境下,UPS需要千方百计提高竞争力。

塔拉特呼叫中心于1996年建立,有雇员约260人。UPS在都柏林贝拉蒙特的结算中心有雇员300人,小包裹运营中心有雇员260人,在都柏林、香农及科克的货运中心有雇员30人。公司当实验材料被上下夹头固定后指出,结算中心和小而且1次性塑料餐饮具比较轻浮包裹运营中心的员工不会面临失业威胁。

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